بوت الدردشة هو برنامج حاسوبي مصمم لمحاكاة ذكية للمحادثات البشرية مع مستخدم واحد أو مجموعة من المستخدمين عن طريق السمع أو الكتابة أو الفيديو وغالبا ما يتم دمج هذه البرامج في تطبيقات الدردشة لأغراض مختلفة سواء محادثات او خدمه عملاء او دعم فني فنظام الذكاء الاصطناعي قادر على الحوار مع البشر ومثال للتطورات المثيرة برنامج تشات فليكس من شركة ثينك باور التايوانية فقد أصبح هذا البوت المخصص للدردشة والذي أثار ضجة مسلحاً بأساليب متطورة لاستيعاب اللغة الطبيعية بحيث يفهم أسئلة العملاء بشكل أفضل فعند الدخول في حوار مع العملاء تحسب الخوارزمية احتمال تقديمها لجوابٍ مرضٍ للعميل، فإذا كان هذا الاحتمال منخفضاً، أو إذا كشفت الخوارزمية السلبية في استجابة العميل، تقوم بنقل الاتصال إلى المختصين البشر، الذين يتولون التعامل مع هذه الحالة. يمكن لهذا التنسيق بين الموظفين البشر وبوتات الدردشة أن يؤدي الي نتائج مبهره
بوت الدردشة
هو برنامج حاسوبي مصمم لمحاكاة ذكية للمحادثات البشرية مع مستخدم واحد أو مجموعة من المستخدمين عن طريق السمع أو الكتابة أو الفيديو وغالبا ما يتم دمج هذه البرامج في تطبيقات الدردشة لأغراض مختلفة سواء محادثات او خدمه عملاء او دعم فني
فنظام الذكاء الاصطناعي قادر على الحوار مع البشر
ومثال للتطورات المثيرة برنامج تشات فليكس من شركة ثينك باور التايوانية فقد أصبح هذا البوت المخصص للدردشة والذي أثار ضجة مسلحاً بأساليب متطورة لاستيعاب اللغة الطبيعية بحيث يفهم أسئلة العملاء بشكل أفضل فعند الدخول في حوار مع العملاء تحسب الخوارزمية احتمال تقديمها لجوابٍ مرضٍ للعميل، فإذا كان هذا الاحتمال منخفضاً، أو إذا كشفت الخوارزمية السلبية في استجابة العميل، تقوم بنقل الاتصال إلى المختصين البشر، الذين يتولون التعامل مع هذه الحالة. يمكن لهذا التنسيق بين الموظفين البشر وبوتات الدردشة أن يؤدي الي نتائج مبهره